Возможно ли вернуть инструмент Stihl, после преобретения?
Возврат продукции Stihl надлежащего качества:
Инструменты компании Stihl надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Но компания Бензо-Маркет может рассмотреть вашу заявку в индивидуальном порядке, если не прошло более 14 дней с момента покупки товара. Для возврата товар:
- не должен быть в употреблении
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства
- есть документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Возврат продукции Stihl ненадлежащего качества:
- После покупки прошло меньше 15 дней? Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то покупатель имеет право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Продавец обязан провести независимую экспертизу. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если же дефект возник в процессе эксплуатации, то покупатель не может вернуть товар, и обязан будет оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- После покупки прошло больше 15 дней? После этого срока можно сделать только гарантийный ремонт товара.